Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома

Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома (далее – отдел) является структурным подразделением райисполкома.
Отдел расположен в кабинетах 111, 113 здания по месту нахождения райисполкома (ул. Советская, д. 51, г. Кричев).

Режим работы: 
понедельник - пятница
с  8.00  до 13.00
с 14.00 до 17.00
Структура отдела:
начальник отдела
1 главный специалист
1 старший инспектор
Состав отдела:

Слепнева Ольга Михайловна начальник отдела каб 113 80224126611
Лукашова Ирина Васильевна главный специалист отдела каб.111 80224126638
Соловьева Людмила Владимировна старший инспектор отдела каб.111 802241 26641

начальник отдела в соответствии с графиком, утвержденным председателем райисполкома, осуществляет прием граждан  ежедневно с 8.00 до 13.00 с 14.00 до 17.00.
Специалисты отдела осуществляют прием граждан, их представителей, представителей юридических лиц в соответствии с режимом работы, разъясняют обратившимся порядок разрешения возникших вопросов и просьб, принимают меры по решению проблем, не требующих вмешательства должностных лиц райисполкома.

Прием и регистрацию, контроль за рассмотрением обращений граждан осуществляет главный специалист отдела Лукашова И.В.
Работа «горячей линии» райисполкома осуществляется по рабочим дням с 8.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00. Прием обращений, ведение делопроизводства по ним производится главным специалистом отдела Лукашовой И.В.  по телефону 26 638.

Справочно: «Горячая линия» райисполкома организована и проводится по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с деятельностью райисполкома, его структурных подразделений.
Отдел обеспечивает организацию личного приема в райисполкоме.

Личный прием руководством райисполкома проводится, как правило, по предварительной записи.
Предварительную запись на личный прием к председателю райисполкома, заместителям председателя, управляющему делами райисполкома осуществляет главный специалист отдела Лукашова И.В.  при обращении гражданина, его представителя, представителя  юридического лица лично либо по телефону 26 638.

При осуществлении предварительной записи на личный прием работники отдела выясняют сущность вопроса, уточняют мотивы обращения, принимают заявления, другие документы и представляют их должностным лицам, осуществляющим прием.

При необходимости начальник отдела вправе запрашивать от соответствующих органов местного управления и самоуправления, структурных подразделений райисполкома, государственных и  иных организаций необходимые сведения и справочные материалы по существу обращения.

В ходе предварительной записи, изучения представленных материалов отделом определяется необходимость участия в приеме специалистов соответствующих структурных подразделений райисполкома, решаются другие вопросы по организации и проведению приема.

Граждане, их представители, представители юридических лиц принимаются в назначенный для личного приема день в порядке очередности по предъявлению документов, удостоверяющих личность, полномочия.

В отделе хранится книга замечаний и предложений райисполкома, ответственным лицом за ее ведение является главный специалист отдела Лукашовой И.В. Отдел осуществляет контроль за рассмотрением замечаний и (или) предложений граждан, внесенных в книгу замечаний и предложений райисполкома.

Фотогалерея